Política de privacidad

En HOCART respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

Responsable del tratamiento de datos

HOCART, Barrio Alegría, Bulevar Quintín Soriano, frente al Instituto Monseñor Marcelo Gerin, Choluteca, Honduras. Teléfonos: 8786-8122 y 8786-8134. Correo: info@hocarthn.com.

Datos que recopilamos

• Al comprar: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, y RTN si solicitas factura.
• Al crear una cuenta: usuario y contraseña (cifrada).
• Al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies.

Datos de pago

HOCART no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en la plataforma segura del banco, que cumple con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas (PCI DSS).

Para qué usamos tus datos

• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Atender tus consultas, cambios y garantías.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Mejorar el sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad.

Con quién compartimos tus datos

Únicamente con quienes nos ayudan a darte el servicio:

• La entidad bancaria que procesa tu pago.
• Las empresas de transporte que entregan tu pedido.
• Proveedores de tecnología (alojamiento web, correo).
• Plataformas de medición y publicidad como Meta (Facebook/Instagram) y Google, mediante cookies y herramientas como el Píxel de Meta.

Nunca vendemos tu información personal.

Cookies

Usamos cookies propias, necesarias para que funcionen el carrito y tu cuenta, y cookies de terceros para análisis y publicidad (Meta, Google). Puedes configurar o eliminar las cookies desde tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

Conservación

Conservamos los datos de tus pedidos el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales, y los datos de marketing hasta que solicites su eliminación.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales, escribiendo a info@hocarthn.com. Responderemos en un plazo máximo de [10] días hábiles.

Seguridad

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.