Cancelación de pedidos

Cancelación por parte del cliente

Una vez realizado el pago, parcial o total, el pedido no admite devolución de dinero. Si deseas cancelar antes de que tu pedido sea despachado, comunícate al 8786-8122 / 8786-8134 o a info@hocarthn.com: el monto pagado quedará como nota de crédito a tu nombre para que la uses en otra compra en HOCART.

Una vez despachado o entregado, el pedido no puede cancelarse.

Pedidos especiales o a la medida

Los pedidos de piezas fabricadas o importadas a solicitud del cliente no pueden cancelarse una vez confirmados.

Cancelación por parte de HOCART

HOCART puede cancelar un pedido cuando el producto no esté disponible, exista un error evidente de precio, el pago no sea confirmado o se detecten indicios de fraude. En los casos de falta de disponibilidad o error de precio, te ofreceremos una alternativa de igual valor o la devolución del monto pagado.

Pagos por transferencia no confirmados

Los pedidos con pago por transferencia que no se confirmen dentro de 48 horas podrán cancelarse automáticamente para liberar el inventario.